Mapper Cafe【脈博咖啡館】Mini Mapper【脈博小酒館】

造成您的不愉快，真的萬分抱歉。 從您的留言來看當時應該真的比較忙碌，店長才會沒有顧慮太多直接回應，這部分我們已經請店長要多注意語氣的部分避免造成客人的誤解和不悅。 因為我們在客人進場前得要先整理好座位，為了避免影響接續訂位的客人，實在無法延長用餐時間，若是針對出餐的部分，餐點現點現做的確有花點時間，在維持餐點品質的前提下我們也會繼續研究縮短製作的方法，另外我們平日沒有用餐時間的限制，如果希望能更舒適的慢慢品嘗也可以於平日前來，以上的說明希望能讓您這次的不愉快稍稍緩解，並理解我們在用餐時間到後必須的作為，以及店長確實只是單純回覆不能延長而無意不禮貌，望能得到您的諒解。 若您是今早來用餐的，我想有幾個部份您可能忽略了，因為您訂位是早上十點，但遲到了半小時(座位只保留十分鐘，還因為您來電才延長保留)，且我們已經有延長用餐時間給您(本來您的用餐時間只到12點，我們12點半才提醒您用餐時間到了)，另外在三組客人中您又最慢點餐，所以出餐必然會慢些，但11點半出餐完後仍有將近一小時的用餐時間，和您的說法確實有所出入，後續訂位的客人也因此受到延誤，這部分我想我們已經盡可能去妥善安排了!!!希望您能在了解事實的全貌後有所諒解。